10 Najbitnijih pravila u salonima lepote:
Postoji nekoliko pravila kojih se treba pridržavati kada je odlazak u salon lepote u pitanju, kao i redosled zakazivanja. Zapravo, ovo su takva “pravila” koja bi se trebala poštovati u svim segmentima života, verovatno ih ne treba ni pisati jer su nas roditelji već naučili istim, dok mi često zaboravljamo na njih. Hajde da prođemo ovih 10 tačaka!
1. Zakazivanje učinite putem telefona, aprlikacije ili lično!
Većini manikira najviše smeta u poslednje vreme to što se za zakazivanje termina sve više novih platformi koristi (Facebook, WhatsApp Messenger, Viber, e-mail, čet, komentari u slikama…) jer toliko načina vremenom postaje preteško ispratiti. Ukoliko je Vaš stručnjak odabrao jedan od načina za zakazivanje, imate zeleno svetlo. Sve dok to nije ustaljeno, nemojte ga uznemiravati na sve moguće načine, već odaberite zakazivanje lično, ili pak putem telefona, striktno u toku radnog vremena! Ukoliko postoji online forma za zakazivanje, poštujte to i koristite je.
2. Ako nema slobodnog termina?! – Nema slobodnog termina!
Ukoliko jedan manikirist kaže da nema više slobodnih termina, onda je to sigurno tako. Čak ni ukoliko odlučite da dubite na trepavicama zarad dobijanja termina, verujte ni tada se on neće naći, ali u svakom slučaju možete zamoliti osobu da Vas obavesti u slučaju eventualnog pražnjenja termina i Vi ćete se svakako pojaviti. Ukoliko je u pitanju S.O.S. situacija, sigurni smo da će učiniti sve što može da se učini da Vam pomogne, ali ukoliko ni tada ne može da Vam izađe u susret, pronađite nekog drugog koji će Vas izvući iz problema i pomoći u datom momentu.
3. Ukoliko ste bolesni, nemojte odlaziti ni u salon lepote!
Ne postoji toliko bitna osoba zbog koje morate otići u salon lepote ukoliko ste puni bacila. Razmislite dobro: zbog Vaše nepažnje, koliko drugih ljudi možete zaraziti, učiniti bacile odnese kući ili ga onesposobiti za odlazak na posao. Npr, ukoliko je I Vaš manikir bolestan, neće biti u stanju da Vaše nokte sredi na pravi način, zbog čega ćete ga na kraju krajeva posle možete bespotrebno teretiti. A s druge strane, ni kući Vas neće poslati u tom stanju, a sedenje tamo će Vama pasti najteže.
4. Javite se SVIMA u salonu
Čim uđeš u prostoriju, javi se – to smo svi mnogo puta čuli od roditelja. Nažalost, mnogi zaboravljaju na ovo i u stanju su da, na jedan jako ružan način pošalju poruku takvu da svi u prostoriji shvate da se ta osoba javila samo onoj kod koje je došla. Ipak, ovo bi trebalo da je jedno od osnovnih pravila lepog ponašanja. „Zdravo svima, dobar dan“ – koji god način javljanja odaberete, u redu je, samo to učinite prema svima. Napomena: U salonima smo svi uglavnom na „ti“, ali i sami ćete osetiti gde je granica za to.
5. Nikada nemojte voditi kućnog ljubimca u salon lepote
Postoje saloni koji su prijateljski nastrojeni prema psima (o čemu se unapred možete informisati), ali to ne važi za sve. Savetujemo da pronađete nekoga da pričuva Vašeg ljubimca na tih par sati Vašeg odsustva. Ukoliko pak zaista nemate kome da ga ostavite, pitajte vlasnika salona da li postoji način da se prisustvo psa reši, a sve to naravno učinite pri zakazivanju termina! Moramo da napomenemo da ni psu ne bi prijalo da udiše lak za kosu i slične preparate za negu i tretiranje, niti da se mota u hrpama odsečene kose, zato je ipak bolje da ga držite podalje od takvih mesta.
6. Stvari nemojte ostaviljati na sve strane, bilo šta i bilo gde
Jakna, torba, razne sitnice (ključevi od kola, mobilni telefon, šoljica za kafu…) Uvek pitajte gde šta možete da odložite. Nemojte da stavljate stvari na stolicu za šišanje, pranje kose, među pribor za rad, na sred puta ili pak na stvari druge mušterije. Samo ćete sebe dovesti u neprijatnu situaciju u ovim slučajevima. Ni kod pedikira ne možete Vaše lične stvari ostavljati na sto za rad. Mobilni telefon još i može da stane, ali torba , novine i slično već može da ometa tok rada.
7. Ne jedemo i ne pijemo, ne čitamo novine dok se na nama radi
Sve dok stručnjak radi na Vašoj lepoti, nemojte jesti i piti. Jedna od razloga je to što ćete usporiti majstora u radu, ili ga onesposobiti u radu, a pritom ćete i Vi kasnije biti gotovi, a naredna mušterija neće stići na red u zakazano vreme. Želimo da Vam skrenemo pažnju i na to da ruke koje su od hrane kod pedikira neće biti baš idealne za obradu, jer će masnoća koja se zadržava na rukama onemogućiti lepo prianjanje i zadržavanje materijala na noktima, a neretko ta prljavština može izazvati i stvaranje gljivica na noktima. Čitanjem novina i čačkanjem mobilnog telefona takođe ometate rad na Vama, naročito ukoliko manikirka radi na Vama.
8. Nemojte tračariti o svemu i svačemu
To što ste u salonu lepote ne znači da odmah treba o svemu da krenete da tračarite. S jedne strane možete učiniti da majstoru bude neprijatno, s druge strane nikad ne znate ko se sve to nalazi u salonu i da li možda pričate o nekome koga ta osoba poznaje (prijatelj, rođak, kolega…). Znate – mali je svet. 😉 Takođe, neko se može prepoznati iz Vaše priče, čak i ako ne izgovorite ime osobe. Na kraju krajeva, nikada ne znate šta budućnost nosi, možda upravo pored Vas sedi Vaš budući šef koji se može prisetiti kako ste tračarili sa zadovoljstvom, a Vi nećete imati predstavu odakle Vas poznaje. U toku sušenja kose, ili ispod bure automatski povisujemo ton i mislimo da nas niko ne čuje, jer mi zapravo nikoga ne čujemo. Ali naprotiv! Svi čuju sve mnogo bolje nego što mislite!
9. Ne dovodite Vaše ulepšavanje u neprijatnu situaciju
Čak i sa jednim nezgodnim pitanjem na koje druga osoba ne zna kako da odgovori, već dovodite i sebe i tu osobu u neprijatnu situaciju, jer odgovor mogu svi čuti a da se on ne odnosi ni na koga. Kad smo kod nezgodnih pitanje, jedno od njih je i pogađanje cene. Da li ćete ostaviti bakšiš ili ne, to je apsolutno Vaša lična stvar, međutim pogađanje oko cene u salonima je vrlo nezgodno pitanje: svaka usluga ima svoju ustanovljenu cenu. Da biste izbegli veća iznenađenja, pre primanje usluge pitajte koliko će ona koštati. Ukoliko smatrate da je preskupo za Vas, još uvek imate vremena da je ne primite ili pak da promenite zahtev i tražite nešto drugo.
10. Nemojte kasniti ili još gore, zaboraviti da odete na zakazan tretman
Ukoliko kasnite par minuta, to nije problem. 5 minuta je još uvek prihvatljivo, međutim sve preko toga prelazi granice i trudite se da to izbegnete ukoliko niste javili u salonu da ćete kasniti. Obavite jedan kratak telefonski razgovor gde ćete obavestiti da je zastoj u saobraćaju i objasnite da ćete zakasniti određeno vreme, a da osoba ipak zna da može da računa na Vaš dolazak. Ukoliko ne možete da odete u dogovoreno vreme, istog momenta obavestite čim toga budete svesni. Svakome može da iskrsne nešto, ljudi smo. Pozovite telefonom i objasnite situaciju zbog čega ne možete da odete. Ukoliko se zadesilo da u datom momentu nemate novaca za zakazanu uslugu, čak i to treba da kažete, jer postoje situacije u kojima je i taj problem premostiv, jer uvek postoji neko rešenje. Nedopustivo je na zakazan tretman ne otići i čak ni ne obavestiti o tome! (Na mnogim mestima je zabranjen ulaz takvim osobama, i to ne treba da bude začuđavajuće jer je u ovim situacijama izgubljenih 2 sata, tom majstoru izgubljen novac.)
